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Dra. Rejane Cruz dos Santos

CRMV-RS 20096

Pelotas/RS

Valor Atendimento:
R$ 70,00


Atende assinantes Heroz: Não


Especialidades: Clínica médica de cães e gatos

Espécies atendidas: Cães / Gatos / Porquinhos-da-índia / Aves



Médica Veterinária formada pela universidade federal de Pelotas em 2021, especializada em tratamento, prevenção e qualidade de vida animal. Atendimento individualizado e humanizado. Transformando cuidado em confiança e qualidade de vida.

Teleorientação Veterinária

Atendimento veterinário online por videochamada para esclarecer dúvidas, avaliar a situação do seu pet e orientar os cuidados mais adequados. O médico-veterinário identifica sinais de alerta, fornece recomendações preventivas e indica os próximos passos. Não inclui diagnóstico definitivo nem prescrição.
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Valor: R$70,00
Tempo: 40 min

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    Dra. Rejane Cruz


    Valor Atendimento:
    R$ 70,00


    Atende pelo plano: Não


    Especialidades: Clínica médica de cães e gatos

    Espécies atendidas: Cães / Gatos / Porquinhos-da-índia / Aves


    DÚVIDAS FREQUENTES

    O que é a Heroz?

    A Heroz é uma plataforma voltada à saúde, ao bem-estar e ao cuidado animal, conectando responsáveis por pets a médicos-veterinários e oferecendo produtos, serviços e conteúdos educativos para diferentes momentos da jornada de cuidado. Nosso propósito é tornar o cuidado com os animais mais seguro, acessível e conectado, reunindo atendimento veterinário, informação de qualidade e soluções para o dia a dia dos pets em um só lugar — onde você estiver.

    Quais modalidades de atendimento veterinário estão disponíveis na Heroz?

    A Heroz disponibiliza teleorientação veterinária online e consulta veterinária presencial, de acordo com a disponibilidade dos profissionais e das regiões atendidas.

    Na teleorientação veterinária, o atendimento é realizado online por médico-veterinário para esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre saúde e cuidados com o animal. Conforme a Resolução CFMV nº 1.465/2022, essa modalidade não permite diagnóstico, prescrição ou definição de conduta terapêutica e não substitui a avaliação presencial quando necessária.

    Na consulta veterinária presencial, o animal é avaliado presencialmente pelo médico-veterinário, podendo o atendimento ocorrer no consultório do profissional ou no endereço do cliente, conforme as modalidades, localidades e agendas disponibilizadas por cada profissional.

    A disponibilidade do atendimento presencial pode variar de acordo com a cidade e região. Consulte as opções disponíveis na plataforma no momento do agendamento.

    A Heroz atende casos de urgência ou emergência?

    Não. A Heroz não realiza atendimentos de urgência ou emergência.

    Em situações que envolvam risco à vida ou necessidade de intervenção imediata, o tutor deve procurar imediatamente uma clínica ou hospital veterinário presencial.

    Os serviços oferecidos pela Heroz incluem orientação, prevenção, acompanhamento e consultas veterinárias presenciais, sendo realizados mediante agendamento e não indicados para situações que exijam atendimento imediato.

    O que acontece se o médico-veterinário não comparecer ao atendimento?

    Caso o médico-veterinário não compareça ao atendimento, a Heroz verificará a ocorrência e, confirmado o não comparecimento, o valor pago será estornado integralmente ao responsável. O mesmo se aplica caso o profissional cancele o atendimento.