Heroz Orienta Essencial é uma assinatura de teleorientação veterinária desenvolvida para responsáveis que desejam apoio profissional em dúvidas sobre saúde, comportamento, rotina e cuidados com seus pets.
A assinatura inclui uma teleorientação veterinária por mês, realizada por médico-veterinário com inscrição ativa no CRMV, oferecendo mais praticidade e segurança na busca por orientações profissionais.
Não é um plano de saúde animal e não inclui atendimento presencial, diagnóstico final nem prescrição.
R$ 59,00/mês
R$ 599,00/ano
Orientação veterinária online, de forma prática e segura
O que inclui
• 1 teleorientação veterinária por mês
• Escolha entre médicos-veterinários com inscrição ativa no CRMV
• Agendamento simples e seguro pela plataforma
• Mais praticidade e previsibilidade no cuidado com seu pet
• 5% de desconto em conteúdos digitais
Em situações de urgência ou emergência, o responsável deve levar o animal imediatamente a uma clínica ou hospital veterinário.
DÚVIDAS FREQUENTES
- Quais modalidades de atendimento veterinário estão disponíveis na Heroz?
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A Heroz disponibiliza teleorientação veterinária online e consulta veterinária presencial, de acordo com a disponibilidade dos profissionais e das regiões atendidas.
Na teleorientação veterinária, o atendimento é realizado online por médico-veterinário para esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre saúde e cuidados com o animal. Conforme a Resolução CFMV nº 1.465/2022, essa modalidade não permite diagnóstico, prescrição ou definição de conduta terapêutica e não substitui a avaliação presencial quando necessária.
Na consulta veterinária presencial, o animal é avaliado presencialmente pelo médico-veterinário, podendo o atendimento ocorrer no consultório do profissional ou no endereço do cliente, conforme as modalidades, localidades e agendas disponibilizadas por cada profissional.
A disponibilidade do atendimento presencial pode variar de acordo com a cidade e região. Consulte as opções disponíveis na plataforma no momento do agendamento.
- A Heroz atende casos de urgência ou emergência?
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Não. A Heroz não realiza atendimentos de urgência ou emergência.
Em situações que envolvam risco à vida ou necessidade de intervenção imediata, o tutor deve procurar imediatamente uma clínica ou hospital veterinário presencial.
Os serviços oferecidos pela Heroz incluem orientação, prevenção, acompanhamento e consultas veterinárias presenciais, sendo realizados mediante agendamento e não indicados para situações que exijam atendimento imediato.
- A Heroz é um plano de saúde animal?
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Não. A Heroz não é um plano de saúde animal tradicional.
Os planos Heroz são assinaturas com orientação veterinária contínua, feitas para apoiar o cuidado no dia a dia do seu pet, com foco em prevenção, acompanhamento e bem-estar.
Eles não substituem atendimentos presenciais ou planos de saúde pet, mas complementam o cuidado com acesso a profissionais qualificados de forma prática e segura.
- O que está incluso nos planos da Heroz?
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Os planos Heroz incluem orientação veterinária por vídeo, com quantidade mensal definida conforme o plano escolhido, além de suporte para dúvidas e acompanhamento no dia a dia do seu pet.
Também podem incluir conteúdos educativos e recursos digitais voltados ao bem-estar e comportamento animal.
Cada plano possui características próprias, como número de atendimentos e forma de uso, sempre com foco em prevenção, orientação e cuidado contínuo.
